FAQ

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

1. Dlaczego muszę przebrać obuwie na klapki basenowe jeszcze przed kasami?
   Wymóg przebrania obuwia używanego poza obiektem jest podyktowany względami higienicznymi – przebierając
   obuwie na klapki przeznaczone wyłącznie do korzystania na basenie, zapobiegamy przenoszeniu się
   zanieczyszczeń pochodzących z zewnątrz oraz dbamy o higienę własnych stóp. Powierzchnie na terenie basenu są
   czyszczone regularnie i w trybie ciągłym – ograniczenie wnoszonych zanieczyszczeń pomaga nam utrzymać
   czystość na najwyższym poziomie.
2. Dlaczego umycie mydłem całego ciała pod prysznicem jest tak ważne?
   Każdy człowiek posiada odmienną florę bakteryjną, której część pozostawia w wodzie basenowej. Dlatego wejście
   każdej osoby do basenu ma ogromny wpływ na jej jakość. Szacuje się, że ok. 90% zanieczyszczeń w wodzie
   basenowej pochodzi od kąpiących się. Dokładne umycie ciała mydłem redukuje liczbę wnoszonych do wody przez
   człowieka bakterii od 2 do 3 razy.
   Dzięki przestrzeganiu obowiązku dokładnego umycia ciała pod prysznicem przy użyciu mydła, ilość chloru
   dozowanego przez urządzenia do uzdatniania wody może być mniejsza, a jego nieprzyjemne konsekwencje (np.
   specyficzny zapach) mniej dokuczliwe.
   Powyższa zasada jest zgodna z wytycznymi Głównego Inspektora Sanitarnego z 2014r
   Bezwzględnie każda osoba przed wejściem do hali basenowej powinna dokładnie umyć się mydłem i spłukać pod
   natryskiem.
   Ważne, aby dokładnie umyć również włosy, zmyć makijaż oraz skorzystać z prysznica również po wyjściu z
   toalety!
3. Dlaczego nie mogę korzystać z basenu w szortach (oraz innych luźnych strojach
   kąpielowych)?
   Odnosząc się do pkt. 2, należy pamiętać, że w wodzie znajdzie się, to co do niej wniesiemy. Celem tego zapisu
   jest wprowadzenie następnej bariery ochronnej przed niepożądanymi zanieczyszczeniami. Zakładamy, że
   tradycyjne stroje kąpielowe używane są tylko i wyłącznie na basenie. W przypadku innego rodzaju strojów
   rośnie ryzyko korzystania z nich w celach innych niż kąpielowe. Pamiętajmy, że basen jest obiektem
   użyteczności publicznej, z którego korzystają klienci o rożnych nawykach higienicznych.
4. Dlaczego nie ma czasu technicznego?
   W Oławskim Parku Wodnym, podobnie jak na wielu tego typu obiektach nie ma czasu technicznego (dodatkowego
   czasu poza wykupionym biletem). Płacąc za bilet, klient kupuje czas, podczas którego może korzystać z
   całości strefy płatnej obiektu – nie tylko niecek basenowych oraz saunarium, ale także całego zaplecza,
   które się z tym wiąże – prysznicy, szatni, przebieralni, suszarek itd. Z utrzymaniem całości infrastruktury
   wiążą się koszty, które są wliczone w cenę biletu.
5. Czy mogę przywrócić środki na karnet, w którym skończył się termin ważności?
   Tak! Pod warunkiem, że czas jaki upłynął po utracie środków z powodu końca ważności karnetu jest nie większy
   niż 14 dni. Po tym czasie środki, zgodnie z regulaminem nie mogą zostać przywrócone.Kupując karnet, klient zobowiązuje się do wykorzystania doładowanych środków w określonym terminie, którego
   długość zależna jest od wysokości doładowania. W zamian, otrzymuje od Term Jakuba dodatkową kwotę do
   wykorzystania w ramach karnetu.

   Specjalnie dla zapominalskich, dodaliśmy także 14 dni na odzyskanie środków, w razie braku doładowania lub
   wykorzystania kwoty znajdującej się na karnecie. Po upływie tego czasu niewykorzystane środki przepadają.