REGULAMIN GŁÓWNY BASEN LETNI
Definicje:
Regulamin – należy przez to rozumieć zasady korzystania z zespołu basenów odkrytych położonych przy ul. 1 Maja 33a w Oławie.
Baseny Miejskie „Termy Jakuba” sp. z o.o. – Należy przez to rozumieć Zarządcę zespołu basenów odkrytych położonych w Oławie przy ul. 1 Maja 33a.
Basen – należy przez to rozumieć zespół basenów odkrytych.
Użytkownik – należy przez to rozumieć osobę/-y przebywającą i korzystającą z usług świadczonych przez Baseny Miejskie „Termy Jakuba” Spółka z o.o.
Opaska – należy przez to rozumieć identyfikator w formie paska na rękę.
Cennik – należy przez to rozumieć cennik za usługi świadczone na basenie zatwierdzony przez Zarząd Baseny Miejskie „Termy Jakuba” Spółka z o.o.
Obsługa – należy przez to rozumieć pracowników Baseny Miejskie „Termy Jakuba” sp. z o.o. świadczących pracę na terenie BASENU ODKRYTEGO niezależnie od formy zatrudnienia oraz pracowników ochrony.
Regulamin ustala zasady korzystania ze znajdujących się na BASENIE urządzeń i pomieszczeń i obowiązuje wszystkich Użytkowników z niego korzystających. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.
GODZINY OTWARCIA
- BASEN czynny jest codziennie w godzinach od 10.00 do 19.00.
- Zarządca ma prawo zamknięcia Basenu, w szczególności z uwagi na przerwy technologiczne, remontowe, organizacje imprez czy ze względu na bezpieczeństwo Użytkowników. BASEN należy opuścić do godziny 19.15.
ZASADY KORZYSTANIA Z BASENU
- Z Basenu można korzystać zarówno indywidualnie jak również, jako uczestnik grup zorganizowanych.
- Dzieci poniżej lat 12 mogą przebywać na terenie Basenu oraz korzystać z usług świadczonych na jego terenie wyłącznie pod opieką osób pełnoletnich.
- Dzieci korzystające z pieluch muszą posiadać na sobie jednorazowe pieluchy przeznaczone do kąpieli.
- Użytkownik korzysta z usług Basenu na podstawie wydanej w kasie lub automacie kasowym opaski jednorazowej lub paragonu z kodem kreskowym.
- Pobranie opaski jednorazowej lub paragonu z kodem kreskowym oznacza, że Użytkownik zapoznał się z Regulaminem i uiścił opłatę za korzystanie z usług Basenu.
- Potwierdzeniem zakupu usługi jest opaska jednorazowa lub paragon z kodem kreskowym. Należy je zachować przez cały czas pobytu na basenie, przy wejściu i wyjściu należy zbliżyć kod kreskowy do czytnika. Opaski jednorazowe po zakupie należy założyć na rękę i okazać do kontroli na wezwanie Obsługi Basenu.
- Płatności za usługi Użytkownik może dokonać kartą płatniczą, gotówką lub za okazaniem wcześniej wykupionego karnetu.
- Zakup biletu upoważnia do jednorazowego wejścia na basen.
- Po aktywacji opaski jednorazowej lub paragonu z kodem kreskowym na czytniku przy bramce wejściowej, opaska i paragon nie mogą być powtórnie wykorzystane.
- Na terenie Basenu zabrania się:
- palenia papierosów poza wyznaczonymi do tego miejscami
- grillowania i rozpalania ognisk
- spożywania napojów alkoholowych oraz zażywania środków odurzających,
- wnoszenia przedmiotów niebezpiecznych,
- wprowadzania zwierząt z wyjątkiem osób z niepełnosprawnością z psami asystującymi,
- niszczenia mienia,
- niszczenia, brudzenia i usuwania z dotychczasowych miejsc tablic i znaków,
- wstępu osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu, bądź innych środków odurzających,
- prowadzenia jakiejkolwiek działalności komercyjnej i akwizycyjnej bez pisemnej zgody Zarządcy,
- przenoszenia i wynoszenia sprzętu.
- Zarządca ma prawo ograniczenia wstępu na Basen, w szczególności ze względu na przekroczenie chłonności obiektu, obowiązywanie przerwy technologicznej oraz konieczność usunięcia awarii.
- Pracownicy służb ochrony uprawnieni są do kontroli plecaków oraz toreb w przypadku uzasadnionego podejrzenia posiadania przez Użytkowników przedmiotów niebezpiecznych lub przedmiotów, których wnoszenie na teren Basenu jest zabronione.
- Osoby przebywające na terenie Basenu i naruszające porządek publiczny, pozostające pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, używające wulgaryzmów, stwarzające zagrożenie dla innych osób przebywających na Basenie, a także osoby nie stosujące się do przepisów Regulaminu, do zaleceń służb porządkowych lub Obsługi będą usunięte z terenu Basenu bez prawa zwrotu wcześniej uiszczonych opłat.
- O niszczeniu lub uszkodzeniu mienia należy niezwłocznie informować Obsługę.
- Zarządca obiektu zastrzega sobie prawo dochodzenia od Użytkowników winnych zagubienia, uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów i urządzeń znajdujących się na terenie obiektu odszkodowania stanowiącego równowartość szkody.
- Basen jest monitorowany przy użycie kamer w systemie ciągłym.
- Na terenie Basenu obowiązują następujące sygnały flagowe:
- flaga biała – kąpiel dozwolona
- flaga czerwona – kąpiel zabroniona
- Na sygnał dźwiękowy ratownika Użytkownicy obowiązani są do natychmiastowego wyjścia z wody. Użytkownicy maja obowiązek bezwzględnego stosowania się do poleceń Obsługi w przypadku ogłoszenia alarmów.
- Użytkownicy Basenu są zobowiązani ściśle stosować się do poleceń ratowników, ochrony oraz obsługi Basenu.
- W przypadku złej pogody (np. burza, silny wiatr) osoby przebywające na terenie Basenu ze względu na swoje bezpieczeństwo na wezwanie ratowników mają obowiązek go opuścić, bez prawa zwrotu pieniędzy za bilet.
- Rzeczy znalezione na terenie Basenu należy przekazać Obsłudze.
- Rzeczy pozostawione na terenie Basenu, a znalezione przez Obsługę lub dostarczone przez Użytkowników, można odbierać w kasie.
- Po zakupie biletu czas wejścia na basen wynosi 20 min.
STREFA BASENÓW
- Zarządca obiektu nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty ( w tym wartościowe ) oraz za pieniądze pozostawione na terenie Basenu.
- Na terenie Basenu bezwzględne wymagane jest noszenie stroju kąpielowego, który powinien być czysty i schludny. Dla kobiet obowiązuje strój jedno – lub dwuczęściowy, dla mężczyzn kąpielówki lub spodenki kąpielowe. Ze względów higienicznych zaleca się stosowanie strojów przylegających do ciała tj. jedno- lub dwuczęściowy, kąpielówki o długości maksymalnej do połowy uda bez kieszeni zewnętrznych, zamków błyskawicznych albo innych wstawek metalowych.
- Na terenie Basenu zabrania się:
- biegania po obrzeżach basenów,
- wskakiwania do wody i wpychania do wody innych użytkowników,
- załatwiania potrzeb fizjologicznych w basenach,
- używania w wodzie basenowej mydła i innych środków czyszczących,
- wchodzenia w obuwiu kąpielowym do basenów,
- stwarzania innych sytuacji zagrażających bezpośrednio lub pośrednio bezpieczeństwu swojemu lub innych osób,
- przebywania na basenie z gumą do żucia,
- wszczynania fałszywych alarmów,
- Na torach pływackich obowiązuje ruch prawostronny. Zakazuje się siadania lub wieszania się na linach, pływania w poprzek torów.
- SKOKI DO WODY ZE SŁUPKÓW STARTOWYCH SĄ DOZWOLONE WYŁĄCZNIE PO UZYSKANIU ZGODY DYŻURUJĄCEGO RATOWNIKA.
- Przed każdorazowym skorzystaniem z basenu każdy użytkownik zobowiązany jest do skorzystania z natrysków oraz wejścia na obszar plaży basenowej tylko wyłącznie i przez brodzik przejściowy.
- W przypadku niskiej frekwencji atrakcje wodne mogą zostać wyłączone.
- Leżakowanie dozwolone jest poza obszarem plaży basenowej, która znajduję się po wewnętrznej stronie ogrodzenia okalającego strefę basenów.
- Osoby z objawami chorobowymi takimi jak skłonność do omdleń, ataków epilepsji, choroby układu krążenia, osoby niepełnosprawne mogą korzystać z atrakcji wodnych na własną odpowiedzialność.
- O każdym wypadku lub zranieniu należy niezwłocznie informować ratowników dyżurnych.
- Użytkownicy zobowiązani są bezwzględnie stosować się do poleceń ratownika i obsługi, zamieszczonych znaków, tabliczek informacyjnych oraz regulaminów.
GRUPY ZORGANIZOWANE
- Jeden opiekun powinien sprawować opiekę nad grupą liczącą nie więcej niż 15 uczestników. W odniesieniu do grup osób niepełnosprawnych liczba opiekunów zależna jest od stopnia niepełnosprawności podopiecznych.
- Opiekunowie obowiązani są przez cały czas pobytu grupy na Basenie przebywać razem z grupą oraz nadzorować zachowanie jej uczestników.
- Opiekunowie grupy zobowiązani są do zapoznania swoich podopiecznych z Regulaminem i do przestrzegania wszystkich jego punktów.
- W czasie pobytu na terenie Basenu opiekunowie grup odpowiadają za zachowanie uczestników grupy.
- W przypadku, gdy opiekun grupy nie korzysta z kąpieli, powinien posiadać stosowną odzież i obuwie kąpielowe.
- Zasady obsługi grup korzystających z zajęć np. nauki pływania lub aqua aerobiku określają regulaminy prowadzenia tych zajęć uzgodnione z Zarządem Baseny Miejskie „Termy Jakuba” sp. z o.o.
Zarząd Baseny Miejskie „Termy Jakuba” sp. z o.o.
Rodzic/opiekun prawny przed wprowadzeniem dziecka na teren Basenu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu. Przebywanie na terenie Basenu oznacza możliwość korzystania ze wszystkich urządzeń. Przebywanie na terenie Basenu nie zwalnia rodziców/opiekunów z obowiązku kontroli, opieki i nadzoru nad dzieckiem.
- Skargi i wnioski należy zgłaszać Specjaliście d/s Obsługi Klienta. Wnioski i skargi mogą być również zgłaszane telefonicznie, pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@termyjakuba.olawa.pl
- Ostateczna interpretacja niniejszego regulaminu należy do zarządcy Basenu.